QUY TRÌNH MUA HỘ
Screen Shot 2021-10-06 at 15.50.25.png
Screen Shot 2021-10-06 at 15.28.51.png
1. Lựa chọn website và link mua hàng

 

Bước 1: Truy cập vào trang chủ website Tokyomall.store

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tại phần TOP 10 website, click vào biểu tượng website mua hàng mà bạn chọn -> website mua hàng sẽ được mở ra trong tab mới:

 

  • Các website mua hàng mới: Website của hãng; Amazon; Rakuten

  • Các website mua hàng đã qua sử dụng: Mercari; Yahoo shopping; Buyee; Frill

  • Ngoài ra quý khách có thể tìm sản phẩm theo theo từng loại hàng hóa.

 

Bước 2: Dùng chức năng dịch trang tự động sang tiếng Việt hoặc tiếng Anh của Google Chrome để dễ dàng sử dụng: www.youtube.com/watch?v=6vVEOqI8sEc

Bước 3: Nhập mã sản phẩm vào ô tìm kiếm hoặc chọn sản phẩm theo từng loại hàng hóa.

Bước 4: Dự tính giá sản phẩm bằng Bảng dự tính của Tokyo Mall.

  • Nhập số tiền Yên (Sau thuế)

  • Chọn phương thức vận chuyển

  • Nhập khối lượng dự kiến của sản phẩm

2. Tiến hành đặt hàng

Bước 1: Sau khi quý khách đã dự tính chi phí và quyết định mua hàng, vui lòng copy link sản phẩm và gửi qua Facebook của Tokyo Mall những thông tin sau để đặt hàng:

 

  1. Đường Link mua hàng

  2. Màu sắc/size (nếu có)

  3. Số lượng

Bước 2: Tokyo Mall sẽ báo khoản tiền hàng cần thanh toán. Quý khách thanh toán cho Tokyo Mall.

Bước 3: Tokyo Mall tiến hành đặt hàng, thanh toán sau khi đã nhận đủ tiền hàng.

Bước 4: Seller tiến hành gửi hàng, thời gian từ lúc thanh toán đến lúc đơn hàng được vận chuyển đến kho Tokyo Mall thành công trung bình dao động 3 - 14 ngày. Đối với những trường hợp hàng hóa không có sẵn trong kho hoặc hàng đặt từ nhà máy, từ hãng thì thời gian sẽ phụ thuộc vào seller (có thể lên đến vài tháng).

Bước 5: Tokyo Mall sẽ tự động sắp xếp hàng hóa vào chuyến bay gần nhất và thông báo đến quý khách khi hàng hóa khởi hành từ sân bay Nhật Bản. Sau khi hàng hóa được thông quan và vận chuyển đến kho hàng của Tokyo Mall tại TP.HCM, bộ phận kho vận sẽ cân, đo kiện hàng và thông báo phí vận chuyển đến quý khách. Sau khi nhận được đủ các khoản phí còn lại, Tokyo Mall sẽ sắp xếp đặt giao hàng. Trong một số trường hợp mà phí vận chuyển bằng/lớn hơn tiền hàng hoặc nhiều đáng kể, phí vận chuyển quốc tế có thể được thông báo và thu trước khi hàng hóa khởi hành khỏi Nhật Bản.

Screen Shot 2021-10-06 at 15.41.34.png
Screen Shot 2021-10-06 at 15.42.15.png
Screen Shot 2021-11-17 at 14.45.25.png
Lưu ý:

❗️Quý khách vui lòng tự kiểm tra các thông tin về tình trạng sản phẩm, đánh giá về người bán, còn hàng hay không… trên link mua hàng.

 

❗️Ngoài tiền mua hàng, quý khách có thể phải thanh toán phí vận chuyển nội địa Nhật Bản nếu link mua hàng không ghi rõ freeship.

 

❗️Tokyo Mall không chấp nhận thay đổi/hủy đơn sau khi đã đặt mua hàng.

 

❗️ Trường hợp Tokyo Mall đã thanh toán đơn hàng cho người bán, nhưng phía người bán đơn phương hủy đơn hàng, Tokyo Mall sẽ hoàn đầy đủ tiền mua hàng cho quý khách trừ phí dịch vụ cơ bản 250 yen/đơn hàng. Riêng đối với những website kinh doanh mặt hàng đã qua sử dụng như Yahoo Auction, Mercari, Fril, Paypayfleamarket... thì ngoài phí dịch vụ cơ bản, sẽ trừ thêm phí chuyển khoản 250 yen/đơn hàng vì đây là khoản phí đã thanh toán và không thể thu hồi được trong quá trình Tokyo Mall thanh toán cho người bán. Thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào thời gian Website/Sàn TMĐT/Người bán xử lý lệnh hủy và thực hiện quy trình hoàn tiền. Để phòng tránh tối đa những tình huống bị hủy đơn hàng do phía người bán, quý khách vui lòng chọn những Website/Sàn TMĐT/Người bán uy tín và có nhiều rating tích cực.

❗️Nếu quý khách cần check giá và chưa quyết định mua, vui lòng sử dụng bảng dự tính. Tokyo Mall sẽ báo giá tối đa 1 lần nhằm tránh tình trạng dò giá.

❗️Tokyo Mall không chịu trách nhiệm nếu khách hàng không kiểm tra thông tin mua hàng, không đọc kỹ lưu ý. Tokyo Mall chỉ là đơn vị trung gian mua hộ, những vấn đề về tình trạng hàng hóa sẽ thuộc trách nhiệm của người bán.